Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones rigen el acceso y el uso del sistema de gestión ERP de SOLUCIONES FINANCIERAS CHINCHIN ITFB, C.A., R.I.F. J-413198282, sociedad mercantil domiciliada en Caracas, en lo sucesivo Chinchin, disponible en https://erp.pagochinchin.com.ve, en lo sucesivo el Servicio.

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted declara haber leído y aceptar estos Términos y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con ellos, no utilice el Servicio.

1. Qué es el Servicio

El Servicio es una aplicación web de gestión para comercios. Permite, según las funciones que el comercio active, registrar ventas, emitir documentos de venta, llevar inventario, registrar compras y gastos, gestionar personal y consultar reportes de su propia operación.

El Servicio es una herramienta de registro y de apoyo a la gestión. No sustituye la asesoría contable, tributaria, legal ni médica, ni releva al comercio de sus obligaciones frente a las autoridades competentes. Las decisiones que el comercio tome a partir de la información del Servicio son de su exclusiva responsabilidad.

2. Quién puede usarlo

El Servicio está dirigido a personas naturales o jurídicas que ejerzan una actividad comercial o profesional y que tengan capacidad legal para obligarse. Quien registra un comercio declara estar facultado para hacerlo en nombre de éste.

3. Cuentas y accesos

• Cada persona que usa el Servicio lo hace con un acceso propio. Las credenciales son personales e intransferibles.
• El comercio es responsable de las personas a las que otorga acceso, del nivel de permisos que les asigna y de retirárselo cuando corresponda.
• Todas las operaciones realizadas con un acceso se consideran efectuadas por su titular.
• Si sospecha que un acceso fue comprometido, debe cambiar la contraseña y notificarlo de inmediato a Chinchin.

4. Uso aceptable

Al usar el Servicio, usted se compromete a no:

• utilizarlo para actividades contrarias a la ley venezolana o al orden público;
• registrar información falsa, ni emitir documentos que no correspondan a operaciones reales;
• intentar acceder a datos de otros comercios, vulnerar los controles de acceso, o probar la seguridad del Servicio sin autorización escrita de Chinchin;
• interferir con el funcionamiento del Servicio, ni extraer su información de forma automatizada masiva sin autorización;
• copiar, descompilar o redistribuir el Servicio o cualquiera de sus componentes;
• cargar contenido que infrinja derechos de terceros o que contenga código malicioso.

5. Información del comercio

La información operativa que el comercio registra en el Servicio —sus ventas, su inventario, sus clientes, su personal— es del comercio. Chinchin la trata por cuenta de éste, para prestar el Servicio y para cumplir las obligaciones legales que le sean aplicables, en los términos de la Política de Privacidad.

El comercio es responsable de la exactitud, la licitud y la actualización de la información que registra, y de contar con la base legal necesaria para tratar los datos personales de sus propios clientes y de su personal.

6. Documentos de venta y obligaciones fiscales

El Servicio genera documentos a partir de los datos y de la configuración que el comercio suministra: sus datos de identificación, sus productos, sus precios y los parámetros fiscales que declara. La veracidad de esos datos, la correcta configuración, y el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de facturación frente a las autoridades competentes corresponden al comercio.

7. Funciones opcionales y servicios de terceros

Algunas funciones son opcionales y el comercio decide si las activa. Cuando una función tenga condiciones económicas o requisitos propios, se informan en la propia aplicación antes de activarla.

Determinadas funciones se apoyan en servicios de terceros que el comercio conecta voluntariamente. Esas conexiones se rigen además por los términos del tercero correspondiente, y el comercio puede desconectarlas cuando lo desee. Chinchin no responde por la disponibilidad ni por el funcionamiento de servicios que no opera.

8. Disponibilidad, cambios y mantenimiento

Chinchin procura mantener el Servicio disponible y en buen funcionamiento, pero no garantiza que esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores. El Servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento, por fallas técnicas o por causas ajenas a Chinchin, entre ellas fallas de conectividad, de suministro eléctrico o de proveedores de infraestructura.

El Servicio se encuentra en evolución continua: Chinchin puede añadir, modificar o retirar funciones. Cuando un cambio afecte de manera relevante el uso del Servicio, Chinchin procurará informarlo por los medios de contacto registrados.

9. Propiedad intelectual

El Servicio, su código, su diseño, sus marcas y sus contenidos son propiedad de Chinchin o de sus licenciantes. El acceso al Servicio no transfiere ningún derecho sobre ellos: otorga únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo, revocable e intransferible, mientras la cuenta esté vigente y para los fines propios del comercio.

10. Limitación de responsabilidad

El Servicio se presta en el estado en que se encuentra. En la máxima medida permitida por la ley, Chinchin no responde por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, daños indirectos o consecuenciales derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio, ni por decisiones que el comercio tome con base en la información que en él registra.

Nada de lo previsto en esta sección excluye la responsabilidad que la ley venezolana declare indisponible.

11. Suspensión y terminación

El comercio puede dejar de usar el Servicio y solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento. Chinchin puede suspender o cerrar un acceso cuando exista un incumplimiento de estos Términos, un uso que ponga en riesgo la seguridad o la operación del Servicio, o una exigencia legal.

Tras la terminación, el tratamiento y la conservación de la información se rigen por la Política de Privacidad y por los plazos que imponga la normativa venezolana aplicable.

12. Modificaciones a estos Términos

Chinchin puede modificar estos Términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. El uso del Servicio después de la publicación de una modificación supone su aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier controversia derivada de ellos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, con renuncia a cualquier otro fuero.

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada nula o inaplicable, las restantes conservarán plena vigencia.

14. Contacto

[email protected] · 0212-816-0340 · 0212-816-0350
Soluciones Financieras Chinchin ITFB, C.A. — R.I.F. J-413198282 — Caracas, República Bolivariana de Venezuela.